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Seit 2001 konnten Techniken des Web 2.0, wie beispielsweise die Weblogs, einen stetigen Anstieg in der Zahl der Nutzer verzeichnen.[1] Deshalb müssen Unter­nehmen ihren Aktions­radius – so noch nicht geschehen – auf das Internet und die diversen Formen des User-ge­nera­­ted Content ausweiten. Issues, die für Unternehmen von Interesse sind, werden durch mehr oder minder weit gestreute Anspruchsgruppen bedient. Daher sollte es niemanden mehr überraschen, dass diese Anspruchsgruppen nicht ausschließlich auf Leserbriefe und Zeitungskommentare zurück­greifen, sondern längst auch E-Mails, das Internet, und damit einen Teil des öffentlichen Raumes, nutzen.

Die Möglichkeit Informationen zu Produkten und Unternehmen einer breiten Öffent­lichkeit mitzuteilen, also wie im ‚echten‛ Leben Empfeh­lun­gen oder Warnungen gegenüber Pro­duk­ten eines Unternehmens auszusprechen, hat sich in rasen­der Geschwin­digkeit auf das Internet ausgeweitet. Der Besuch von Verbraucher­portalen gehört für aufgeklärte Käufer mitt­ler­weile zur Routine. In Portalen laufen die Be­wertungen von Millionen von aktiven Nutzern zusammen. Für die Recherche von Vor- oder Nachteilen einzelner Produkte wird die Namen­losigkeit der unbekannten Empfehlungs-Identitäten jedoch gerne in Kauf ge­nommen. Der reale Freun­des-, Bekannten- und Informa­tionskreis wird insofern durch einen unbekannten Experten­kreis erweitert. Dass dies nicht nur eine Ver­mut­ung ist, sondern das Vertrauen in on­line abgegebene Bewertungen bei Ver­brauchern vermehrt an Akzeptanz ge­winnt, belegen zudem auch umfangreiche Studien.[2] Das Interesse von Bloggern an Unternehmens­weblogs ist einem breit gestreuten Interessen- und Themenspektrum geschuldet. Es werden sowohl persönliche Erlebnisse, Episoden und Anekdoten ausgetauscht (69,6 %), jedoch machen auch Neuigkeiten und Ankündigungen aus Unternehmen mit 11,3 % einen, wenn auch geringen, Anteil aus.[3] Aufgrund des großen Themenspektrums lassen sich Akzeptanz und Zufriedenheit von Bloggern mit Produkten eines Unternehmens ermitteln. Dieser neue Kommunikations­raum erweitert den Handlungsspielraum des Unternehmens, erlegt diesem aber damit auch neue Pflichten auf. So geht mit der Verwendung des Kommunikationsraums eine gesteigerte Erwartung an das Unternehmen einher, das gleichsam mit einem gesteigerten Aktualitätsdruck und einer erhöhten Kommunikationsfrequenz einher geht.[4] Ein Phänomen, dass schon bei der Einführung der E-Mail zum Tragen kam. Mit diesen Ansprüchen ver­bunden ist ebenfalls die Voraussetzung, Offenheit und Dialog­be­reit­schaft für seine Kommunikation als grundlegende für das Unternehmen zu erachten.

Ermög­licht wurde dieser Kommunikationsraum erst durch eine paradig­matische Wende in der tech­nischen Archi­tektur des Inter­nets.[5] Mit der Verbreitung und Adap­­tion von Pro­grammier­­techniken und Software­lösun­gen, die eine un­mittelbare, wechsel­seitige Kom­muni­kation und eine laien­hafte Be­dienung er­mög­lichen, wurde die Stimme einiger Wenigen zu einem Chor der Vielen. Und gerade dieser Wechsel ist für Unter­­neh­men gleichwohl als Chance und Risiko zu verstehen.

Issues – Management, Monitoring, Identifikation und Priorisierung

Issues sind „potenzielle und tatsächliche Reizthemen“[6], die dem Unternehmen sowohl schaden als auch nutzen könnten und die als Anliegen von Anspruchsgruppen an das Unternehmen herangetragen werden. Dabei muss das Unternehmen nicht einmal der direkte Adressat der jeweiligen Anspruchsgruppe sein. Unternehmen konnten sich bis dato darauf verlassen, dass Beschwerden und Skandale fast ausschließlich von der Presse aufgedeckt wurden. Der Zugang zum Mediensystem war somit stark reguliert. Mit Weblogs stehen nun andere Techniken der Selbstmitteilung zur Verfügung, welche dem Unternehmen spätes­tens jetzt die direkte Kontrolle über einzelne Informa­tions­­kanäle entzieht. Die turnusmäßige Geschwindigkeit, mit der Informationen veröffentlicht werden, hat sich dramatisch erhöht.[7] Die Mediatisierung der Gesellschaft und der Wandel vom Wettbewerbsumfeld zum Mei­nungsmarkt führen mitunter zu einer höheren Themenfragmentierung und einer schnelleren Auf­deckung von Divergenzen in der Kommunikation von Unternehmen.[8] Communities und Verbraucherportale entwickeln eine Eigendynamik, die Gatekeeper-Prozesse traditioneller Medien umgehen und durch den unbeschränkten Zugang zu Inhalten sowohl Selektivität schaffen als auch aushebeln. Issues Management kann somit das übergeordnete Ziel, nämlich Reputation als strategische Erfolgsposition zu etablieren, unterstützen.[9]

Um Issues früh­zeitig zu erkennen, muss im Rahmen des Issues-Managements eine konti­nuier­liche und metho­dische Issues-Beobachtung statt finden. Dies geschieht unter anderem durch Beo­bach­­tung und Priorisierung sowie eine anschließende Entwicklung von Hand­lungs­­optio­nen in Ver­bindung mit einer möglichst zeitnahen Bear­bei­tung der Issues und einer an­schließenden begleitenden Kontrolle.[10] Sollte das Ergebnis einer Issues-Analyse eine exis­ten­zielle Gefahr für das Unter­nehmen darstellen, wodurch dieses also die ‚license to operate‛ ver­lieren könnte, muss gehandelt werden – falls noch möglich. Issues soll­­ten dement­sprechend nach unternehmensspezifischen Kriterien, in Bezug auf die Faktoren zur adäquaten Bestimm­ung solcher, gesucht werden. Und gerade hierin liegt die besondere Chance des Issues-Moni­torings im unternehmenseigenen Weblog – dem Corporate Blog. Im best­­mög­lichen Fall wen­den sich die betroffenen Anspruchsgruppen in erster Instanz direkt an das Unter­nehmen. Im schlechtesten Fall bilden nicht beachtete Anspruchsgruppen Initiativen, die sich on­­line organi­sieren und dann über dieses Medium vielleicht sogar einen Zugang zu den regu­lären Push-Medien[11] – den klassischen Massenmedien – finden. Auf der prozessualen Ebene steht bei der klassischen Methode des Issues-Managements die Issues-Identifikation. Mittels einer Um­feldanalyse anhand von Leit­fragen können mögliche Issues aufgedeckt werden.[12] Eine voll­ständige Aufarbeitung aller Issues ist nicht möglich. Somit be­deutet die Selektion von Issues immer auch einen Kompromiss. Die daran anknüpfende Issues-Priorisierung betrifft die an­schließende Entwicklung von Handlungsoptionen. Hier wird dann, in Abhängigkeit vom er­war­teten Krisenpotenzial des jeweiligen Issues, dessen Stellenwert festgelegt.

Vor allem in der Bewertung von Chancen und Risiken kann das Internet gute Dienste leisten. Die flexible und zeitnahe Reaktion auf den Wandel von Themenkarrieren und die daraus hervorgehende Möglichkeit der Neuausrichtung der unternehmenseigenen Kommuni­ka­tions­strategie, ist eines der Hauptargumente für ein in diesem Sinne erfolgreiches Issues-Management.[13] Eventuelle Assoziationswandel von Issues in deren Lebenszyklen lassen sich über die Analyse des Corporate Blogs schneller bestimmen.

How Sociable? – Was wird eigentlich gemessen?

Es gibt bereits einige Online-Tools, die Evaluation und Sicht­barmachung der eigenen Be­sucher und deren Verbreitung und Kontakte zu anderen Nutzern sichtbar machen. Tools, wie beispielsweise ‚HowSociable?‛ erlauben die Recherche verschiedener Begriffe, aus denen dann die Sichtbarkeit der Begriffe errech­net wird. Die Methodik ist indes noch nicht aus­gereift.[14] Einen tieferen und dazu kostenlosen Einstieg in die Web-Analyse liefert zum Bei­spiel die Software ‚Google Analytics‛. Die Software stößt im unternehmerischen Gebrauch jedoch schnell an Ihre Grenzen, wenn es um die differenzierte, individuelle Aufstellung von Regeln und benutzer­definierten Mess­un­gen (beispielsweise der Erstellung individueller KPIs[15]) geht. Hauptsächlich dient sie auch nicht dem Auffinden von Issues, sondern misst verschiedene quantitative Kennzahlen, die Benutzer beim Besuch einer Website hinterlassen. Um Issues hinreichend beschreiben zu können, muss der Benutz­er, wie bei einer Stakeholder-Analyse, ausreichend beschrieben werden. Was nutzt es zu wissen, dass jeder Zweite auf einen speziellen Blogbeitrag geklickt hat, wenn nicht be­­kannt ist, was er beispielsweise davor auf der Unternehmensseite anklickte, woher er kommt und mit welchem Ansinnen er den Blog besucht? Vielleicht kam er auch über das Suchergebnis einer Suchmaschine auf den Blogbeitrag?[16] Diese Fragestellungen sind für Issues entscheidend.

Im Bereich der methodischen Werkzeuge zur Evaluation von sozialen Netz­werken kann man derzeit vier verschiedene Typen der Automatisierung und Partizipation unter­schei­den: ‚Out of the box-Anbieter‛, ‚Data Miner‛, ‚HumanIntelligence‛ und ‚Mashups‛.[17] Die vier genannten Ansätze unterscheiden sich im Aufwand der Schulung, Ein­­­richtung, Anpassbarkeit und in den Kosten. Als Hindernisse für die Umsetzung im Unter­nehmen gelten laut der Enterprise 2.0-Studie vor allem die vorherrschende Unterneh­mens­kultur, die Adaptierbarkeit, eine top-down-Strategie ohne Mitarbeiter­beteiligung und mangel­hafte Unternehmensführung.

Social Media Monitoring – Die Online-Gemeinschaft wächst

Social Media Monitoring wertet User-generated Content aus. Im Dezember 2008 war der pro­zentuale Anteil derer, die online miteinander über eine Community verbunden und erreichbar waren größer als der vergleichbare Anteil für E-Mail.[18] Bedeutet das nun also eine Abkehr vom E-Mail-Marketing? Sicher nicht. Es verdeutlicht jedoch, dass sich die Nutzungs­schwer­punkte in den letzten zwei bis drei Jahren stark verschoben haben. Eine Studie der amerikanischen Strategie­agentur Cone belegt, dass vor allem Unter­nehmens-Issues im Fokus der Nutzer stehen. Demnach beteiligen Amerikaner sich besonders an Unternehmensent­schei­dun­gen (80 %), an emotional ansprechenden Themen (77 %) sowie an Themen, an denen einfach und schnell teilgenommen werden kann (76 %).[19] Themen wie Tierschutz, Gesundheit und Bildung belegen die ersten drei Plätze. Als Teilnahmewerkzeug rangiert E-Mail mit 33 % noch vor Websites mit 27 % und Social Networks mit 29 %.

Auf Unternehmensseite sind es vor allem Herausforderungen, die mit einer Imple­men­tierung in die bestehenden Strukturen der Unternehmenskommunikation einher­gehen. Bei Daimler sind diese Bereiche beispielsweise: Markt, Erwartungs­mana­gement, Kosten, Organi­sa­tion und Strate­gie. Denn auch die Aus­gabe und die Handhabung der Daten und deren Ein­bindung in die Kommuni­kationsstruktur muss erst abgeschätzt werden. Für Daimler waren in einer ersten Evaluations­phase von Septem­ber 2009 bis August 2010 beispielsweise die folgenden Ziele fest­gelegt: die Beobachtung von Produkt- und Qualitätsaussagen, das Erkennen von reputa­tions­schädigenden Themen, Erkenntnisse zu Werbe-/Marketing­aktivitäten sowie Kunden­wahr­nehmungen.[20]

Das Unternehmen Nielsen zeigt mit seinem Produkt ‚BuzzMetrics‛, wie Evaluation insbe­sondere bei Social Media Monitoring aussehen kann. Die kundenspezifische Frage­stellung wird über Content Mining in Analysekriterien zerlegt, die dann auf quantitativer Seite Volu­men und Verteilung erfassen, auf qualitativer Seite dagegen Stimmungen und The­men. Für die Unter­neh­mens­komm­unikation bedeutet dies, dass sich Personen, die in Blogs als Meinungs­führer auftreten, über Halbautomatismen zielgerichteter finden lassen und sich für die rele­vanten, bereits bekannten, The­men und Entwicklungen auf der Meinungsebene einfacher nachverfolgen lassen.

Wie viel Automatismus ist möglich und nötig?

Die Automatismen verkürzen sicherlich die Zeit, die eigentlich benötigt wird, um die unzäh­ligen Leserbriefe zu beantworten, die jetzt eher in Form von E-Mails, Online-Kommen­taren oder Tweets vorliegen. Sie lösen aber sicherlich nicht das Problem der Identi­fi­ka­tion und Priorisierung von Issues. Die Instrumente lassen sich also erst ab einem Zeit­punkt nutzen, an dem die maßgeblich wichtigen Entscheidungen zu der Frage: „Welche The­men sollen wir eigentlich suchen?“ bereits abgeschlossen sein muss. Somit sollte eine ständige Anpassung von Issues entlang der Issues-Management-Kette statt­finden.

Doch die ständige Anpassung allein kann auch nicht als alleiniges Erfolgskriterium gesehen werden. Unternehmen müssen in grundlegenden Kategorien umdenken. Dies betrifft vor allem die Dialogbereitschaft und die Auffassung von Kommunikationsabläufen im Unter­nehmen. Die Zeiten in denen Konzepte auf einem einfachen Sender-Empfänger-Modell beruhten sollten endgültig vorbei sein. Kommunikation funktioniert so nicht. Heutzutage ver­deutlichen soziale Medien, dass die Auffassung dieser mathematischen Vorstellung von Kommuni­kation viel zu kurz greift und gelungene Kommunikation eben nicht nach der „Wir machen da mal was“-Devise funktioniert. Multi-direktionale Kommunikation ist ein Begriff, der die kommunikativen Verbindungen in Weblogs am treffendsten beschreibt.[21] Zwar sind Corporate Blogs in Deutschland noch bei Weitem nicht so verbreitet wie in den USA oder England, wo sie bereits einen großen Bestandteil der Unternehmenskommunikation bilden, doch der Rollenwandel vom passiven Rezipienten zum aktiven Produzenten sollte auch hierzulande in den Köpfen der Kommunikationsverantwortlichen angekommen sein.

Noch genießen Social Networks ein hohes Vertrauen der Nutzergemeinde.[22] Im Zuge der zunehmenden Thematisierung vom unsachgemäßen Umgang mit Nutzerdaten und mangelhaftem Schutz der Privatsphäre, steht dieses Vertrauen jedoch auf sandigem Fundament. Versäumen es Unternehmen, die Mechanismen des Online-Dialogs mit den Nutzern glaubwürdig, nachhaltig und insgesamt transparent, zu gestalten, ist es nur eine Frage der Zeit, bis das nächste Medium das Ver­trauen der Nutzer verliert und es nicht mehr glaubwürdig die An­sprüche und Be­dürfnisse der Menschen die es nutzen abbildet.

[2] Vgl. Nielsen (2009): Nielsen Global Online Consumer Survey: Trust, Value and Engagement in Advertising, abgerufen am 26.05.2010, unter: http://de.nielsen.com/pubs/documents/NielsenTrust Advertising GlobalReportJuly09.pdf.

[3] Vgl. Schmidt, J. (2008): Weblogs in Unternehmen. In B. H. Hass, G. Walsh, & T. Kilian, Web 2.0. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg, 121-137. doi: 10.1007/978-3-540-73701-8.

[4] Vgl. [Endnote 3]

[5] Bruns, A. (2008): Blogs, Wikipedia, Second Life, and Beyond: From Production to Produsage, New York: Peter Lang Publishing, 9-34.

[6] Wiedemann, P.M. & Ries, K.P. (2007): Issue Management und Issues Monitoring. In M. Piwinger & A. Zerfaß Handbuch Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Gabler Verlag, 285-303.

[7] Der Kampf um öffentliche Aufmerksamkeit hat sich drastisch verschärft. Miriam Meckel zitiert in ihrem Essay „Ich maile, also bin ich“, den Medienphilosophen Georg Franck, der bereits 1998 eine neue Ökonomie der Aufmerksamkeit als Konkurrenz zur Ökonomie des Geldes ausmachte. Hierzu: Meckel, M. (2008): „Ich maile, also bin ich, abgerufen am: 28.05.2010, unter: http://www.zeit.de/ zeit-wissen/2008/01/Essay-Meckel?page=2.

[8] Vgl. Ingenhoff, Diana (2004): Corporate Issues Management in multinationalen Unternehmen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, 19-21.

[9] Vgl. [Endnote 8].

[10] Vgl. [Endnote 6].

[11] Im Gegensatz zu den ‚Push-Medien‛, wie Fernsehen oder Radio, unterstellen ‚Pull-Medien‛ dem Nutzer eine gewisse Reziprozität, da dieser erst ein mal, um seinen Informationsbedarf zu stillen sozu­sagen ‚den ersten Schritt‛ tun muss, um die Medien nutzen zu können. Vgl. Fischer, T. E. (2006): Unter­nehmenskommunikation und Neue Medien: Das neue Medium Weblogs und seine Bedeutung für die Public-Relations-Arbeit, Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag, 59ff..

[12] Vgl. [Endnote 9], 290.

[13] Vgl. Herger, Nikodemus (2006): Vertrauen und Organisationskommunikation: Identität – Marke – Image – Reputation. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, 190-192.

[14] In dem an die HowSociable-Website angeschlossenen Weblog beschreiben die Gründer die Systematik und den weiterführenden Ansatz wie folgt: “We took a set of benchmark results using one globally recognised traditional brand and gave it a score of 1000. To ensure that even small, local brands would register we made it a sliding scale. For exam­ple, Coca-Cola has around 8,000 times more photos mentioning them on Flickr compared to our company Inuda, but we still get a score of 10 for having some photos rather than getting 0. It’s very much an experimental feature so the way it’s calculated is likely to change in the future. We’ll probably create some kind of index by bench­marking against the world’s top (non-ambiguous) brands”, abgerufen am 10.07.2010, unter: http://www.how­sociable.com.

[15] Die Erstellung von KeyPerformance Indikatoren (KPI), wird bei der Analyse und Erstellung von Berichten zur Aktivitäten und Nutzerverhalten im Internet immer wichtiger, da die Anzahl der möglichen erhebbaren Daten immer größer wird. Einblicke in die Konzeption von KPIs zur Suchmaschinenoptimierung bietet beispielsweise der Blog von Patrick Ludolph unter http://web­analyse-news.de/.

[16] Über die Referrer-URL kann angezeigt werden, woher der jeweilige Nutzer die Unternehmensseite aufgefunden hat. Dies ist für Blogs besonders interessant, da auch Blog-Suchmaschinen ihr Blog-Ranking unter anderen an solchen Kennzahlen ausrichten.

[17] Vgl. Hoewner, J. (2010): Social media als Innovationsquelle,  abgerufen am 08.07.2010, unter: http://www.slideshare.net/jhoewner/social-media-als-innovationsquelle?from=ss_embed.

[18] Vgl. Nielsen (2009): Märkte – Menschen – Möglichkeiten: Social Media als Kommunikations­kanal mit (ungewollter) Breitenwirkung, abgerufen am 09.07.2010, unter: http://www.competence-site.de/downloads/1a/2b/i_file_41807/Competence-Event_Social-Media-Kommunikationskanal-Brei­tenwirkung-nielsen_20090923.pdf.

[19] Vgl. Cone (2009): New Media Users eager to support causes…Just not with their Wallets, abgerufen am 09.07.2010, unter: http://www.cone.com.

[20] Vgl. Splittgerber, M. (2009): Competence Event “Web Monitoring”: Webmonitoring bei der Daimler AG. Vortrags-PDF.

[21] Vgl. Janoschka, Anja; Siems, Florian U.; Brandstätter, Manfred; Gölzner, Herbert (Hrsg.) (2008): „’Beeing hopeful’ oder wie die Biene zum Corporate Weblog kommt: Sprachliche, inhaltliche und gestalterische Mittel der Interaktivität“. In: Anspruchsgruppenorientierte Kommunikation: Neue Ansätze zu Kunden-, Mitarbeiter- und Unternehmenskommunikation, 85-107.

[22] Vgl. [Endnote 18].

Es muss nicht immer immer das Rad neu erfunden werden. Und mal ganz ehrlich: Ein Großteil der neuen Spiele glänzt nicht mehr

durch intelligente, neuartige, kreative Ideen, sondern durch eine opulentere Grafik und mehr Feinheiten im Tuning der Einheiten und dem „Balancing“. Warum also 50 Euro ausgeben, wenn dieselbe Spielidee in puristischerer Form kostenlos verfügbar ist?

Pirates! ist so ein Fall. 1987 von MicroProse herausgegeben und von Sid Meier, dem Entwickler von wegweisenden Spielkonzepten wie Civilization und Alpha Centauri, entwickelt, stelle es dem Spieler eine abenteuerliche Welt zur Verfügung. Als Freibeuter im Dienste seiner Majestät musste der Spieler Schiffe entern, Schätze finden, Forts erobern und seine verschollene Familie wieder finden.

Was damals gut war – muss heute nicht schlecht sein

Fans des guten alten Brotkastens finden heutzutage im Internet eine Menge Anlaufstellen für kostenlose C64-Spiele. Eine der am besten sortierten Seiten ist www.c64.com. Hier findet der Brotkasten-Nostalgiker so ziemlich alles was er für eine Portierung auf handelsübliche, aktuelle Hardware benötigt. Neben Emulatoren findet man hier auch die benötigten Spiele-ROMs.

Genial ist allerdings die Portierung des Frodo C64-Emulators auf das Android-System. Frodo C64 liegt mittlerweile in der Version 0.93.7 vor und bietet eine Joystick-Emulation, ein „Floppy-Management“ und die Möglichkeit, den aktuellen Stand des Systems vollständig einzufrieren und ab diesem Zeitpunkt jederzeit wieder aufzutauen. Bei Spielen mit einer eingeschränkten Speicherfunktion ist das sehr hilfreich und beugt Frust vor.

Hier gibt es den Link zum AndroLib.com. Die App ist aber auch durch eine einfache Suche von „c64″ über den Android Market auf eurem Smartphone auffindbar.

Für das studentische Online-Magazin Medienblick habe ich den Diskussionsverlauf nachgezeichnet (Hier geht’s zum Artikel).

Das Web 2.0 Phänomen ist nun bereits ein halbes Jahrzehnt alt. Doch die Möglichkeiten, die sich durch die neuartige 2004 erstmals vorgestellten revolutionäre Technologie ergeben, sind noch lange nicht ausgeschöpft.

Die Web 2.0 Expo findet seit 2007 jährlich statt und beschäftigt sich mit den Möglichkeiten von Geschäftsmodellen, zukünftigen Entwicklungen und Webdesign im Web 2.0. Vom 3. bis 6. Mai bietet sie interessante Vorträge und Workshops, die sich teilweise auch im Internet über Blip.tv verfolgen lassen. Für alle Interessierten gibt es die Möglichkeit die Konferenz über twitter oder einen konferenzeigenen Blog zu verfolgen. Wer es nicht schafft in San Francisco vor Ort zu sein, der kann auch einige Präsentationen in Form von Slideshows über den Internetdienst slideshare nachvollziehen. Ein Blick auf die Präsentationen lohnt sich auf jeden Fall.

Ein schönes Beispiel ist die Präsentation von Aliza Sherman „Create a Successful Social Media Plan: The Seven-Step Program“, abrufbar unter: http://www.slideshare.net/alizasherman/7-steps-to-a-social-media-marketing-plan-smmp, oder über die Website der Konferenz (www.web2expo.com). Sie beschäftigt sich mit der Frage, welche Strategien und Taktiken ein Mediaplan im Web 2.0 verfolgen sollte, und welche Annahmen und

Das Grundlegende am wissenschaftlichen Arbeiten ist die Nutzung von Verweisen – kurz: die Zitation von Werken. Um seine Zitate zu sammeln und kategorisieren gibt es eine Vielzahl verschiedener Softwareapplikationen und -lösungen. Einen großen Sprung vorwärts in Richtung grenzüberschreitendem Austausch macht das wissenschaftliche Organisationstool MENDELEY.

Was ist so besonders an Mendeley?

Neben der Möglichkeit Zitate zu sammeln und in verschiedenen Sammlungen abzulegen, hat MENDELEYden Social Network-Gedanken auf die wissenschaftliche Gemeinde angewendet. Neben einer Desktopsoftware, die die Kategorisierung der Zitatquellen auf dem eigenen PC ermöglicht, erhält der Nutzer bei der Registrierung auf der Website einen Online-Account. Über ihn kann er ein Profil erstellen, um andere Personen zu finden, die ebenfalls MENDELEY nutzen, um mit ihnen beispielsweise ein spezielles Thema zu besprechen.

Die Kontaktfunktionen sind dabei ähnlich wie bei üblichen Social Networks. Personen könnten via bestimmten Kriterien gesucht und kontaktiert werden. Der Empfänger erhält sodann eine E-Mail, in der er gefragt wird, ob er den Kontakt bestätigen möchte. Die Netzwerkfunktion beschleunigt somit die Suche nach Gleichgesinnten, die zu einem ähnlichen Thema forschen oder schreiben.

Neben der Netzwerkfunktion bietet MENDELEY die Möglichkeit, die auf dem heimischen PC gesicherten Zitate und Quellen mit dem erstellten Web-Account zu synchronisieren. Dies hat den Vorteil, dass alle Daten doppelt vorhanden sind und Quellen, auch bei der Recherche an einem fremden PC, ohne Weiteres der persönlichen Datenbank hinzugefügt werden können. Von Beginn an sind keine persönlichen Quellensammlungen frei gegeben. Dies kann allerdings auch nachträglich deklariert werden. Die „shared“ Collections sind dann im MENDELEY-Netzwerk für alle Nutzer öffentlich einsehbar.

Wer liest was?

MENDELEY gibt auch Auskunft darüber, welche Artikel zur Zeit auf MENDELEY am häufigsten gelesen werden. Wie bei einigen Open Access Journals lassen sich Nutzerstatistiken, die als Indikator für die Zitationshäufigkeit (was aber natürlich nicht zwangsläufig der Fall sein muss) dienen, für eine Vorab-Selektion geeigneter Quellen nutzen. Somit könnte MENDELEY als eine erste Gelegenheit dienen, „starke“ Quellen zu finden, die in der wissenschaftlichen Gesellschaft angesehen sind. Diese Option sollte allerdings nicht als alleiniger Indikator dienen. Die Anzahl der Nutzer und der Quellen nimmt zwar stetig zu, von einer ausreichenden Repräsentativität kann aber meiner Meinung nach noch nicht gesprochen werden.

Auch nicht schlecht…

Ist die Möglichkeit die von PDFs  unterstützten Meta-Tags direkt von MENDELEY extrahieren zu lassen. An einigen Stellen muss zwar noch nachgebessert werden, beziehungsweise auch die PDFs müssen für solche Zwecke sachgemäß aufbereitet sein, die Desktopapplikation versucht jedoch auch bei fehlenden Metadaten, wie beispielsweise dem Titel, diesen aus den vorhandenen Daten zu ermitteln. Die Benutzeroberflächen (Desktop und Web) sind aufgeräumt und schlicht gehalten. Die Menus sind ebenfalls übersichtlich und beherbergen eine überschaubare Anzahl von Funktionen. Im Arbeitsalltag macht die Software allein deshalb schon eine gute Figur, weil sie sich nahtlos in Word integrieren lässt. Neben der Möglichkeit Zitate nach fast 1,000 verschiedenen Zitationsstylen zu formatieren und in das Word-Dokument einfügen zu lassen, kann MENDELEY auch am Schluss einer Arbeit automatisch ein Literaturverzeichnis generieren, welches dann eingefügt werden kann.

Wer braucht es?

Wer noch keine Zitat- oder Dokumentenverwaltung versitzt, der erhält mit MENDELEY eine kostenlose, zwar noch verbesserungsfähige und erst in der Betaphase befindliche, Software, die das Potential hat, die Arbeitsprozesse im wissenschaftliche Bereich in einem hohe Maße flexibler zu gestalten. Einem Artikel des WIRED-Magazins (Ausgabe 3/2010, S. 22) nach wird MENDELEY für Forscher etc. auch in absehbarer Zukunft kostenlos sein.

www.mendeley.com

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In der Blogroll rechts befinden sich weiterführende Links.

Jeden Monat gibt es ein neues Thema, welches die Studier­enden als Auf­hänger benutzen, um es von allen Seiten aufs Genaueste zu durchleuchten. Diesen Monat heißt das Leit­thema: Bachelorstudium.

Leider ist der Tablet-PC, der mit dem Google Betriebssystem Android ausgestattet ist, noch nicht verfügbar. Ein Lieferant steht meines Wissens nach auch noch nicht fest. Aber dafür sind ja Messen schließlich da. Um Kontakte zu knüpfen. Die Verarbeitung – ich hab mir das am Samstag mal genauer angesehen – ist nicht so doll, aber unschlagbar ist der Produktionspreis – $95, also umgerechnet 70 Euro, soll das Ding engadget.com nach in der Produktion kosten. Der endgültige Marktpreis ist dies aber noch nicht.

Wer hat’s erfunden?

Nachdem Apple mit seinem iPad ein Novum vorgestellt hat, springen nun einige Anbieter auf den anrollenden Tablet-PC-Zug auf. Unter ihnen ist beispielsweise auch die Firma Fusion Garage, die mit dem JooJoo ins Rennen gehen möchte. Interessenten müssen hier allerdings mit einer längeren Lieferzeit rechnen, da sich der Termin für die Auslieferung wahrscheinlich verzögert. Neben diesen beiden Anbietern versuchen sich aber mittlerweile auch Hersteller von Heim- und Profi-IT-Ausstattung, wie beispielsweise der Hersteller Asus oder aber Archos, ein Hersteller von Unterhaltungselektronik, in er Tablet-PC-Entwicklung.

It should be taken seriously…

Die auf der CeBIT vorgestellte Vielfalt der Produkte lässt darauf schließen, dass Tablet-PCs von den Herstellern als ein „ernsthaftes“ Produkt angesehen werden. Die hohe Anzahl der präsentierten Geräte lässt ebenfalls einige Preiskämpfe erwarte, was dem Käufer nur lieb sein dürfte. Bleibt abzuwarten, welche Tablet-PCs Ende des Jahres unter dem Weihnachtsbaum liegen werden.